Acești Termeni și Condiții descriu aspectele practice și profesionale ale colaborării noastre. Ei sunt concepuți pentru a susține claritatea, siguranța și o înțelegere comună a modului în care terapia este oferită în cadrul acestei practici.
 

1. Servicii terapeutice

Ofer terapie psihologică, psihoterapie sistemică pentru familie și cuplu, precum și alte servicii profesionale conexe. Terapia este un proces colaborativ, iar rezultatele nu pot fi garantate. Sunteți binevenit(ă) să adresați întrebări în orice moment despre abordarea terapeutică, metodele utilizate sau direcția activității noastre.
 

2. Durata ședințelor și onorarii

Ședințele durează, de regulă, 50 de minute, dacă nu s-a convenit altfel.

Onorariile sunt confirmate în momentul programării și pot fi revizuite anual.

Plata este datorată în ziua ședinței, cu excepția cazului în care a fost stabilit în prealabil un alt aranjament.

Facturi, chitanțe sau documente necesare pentru asigurare pot fi furnizate la cerere.
 

3. Anulări și ședințe ratate

Pentru a proteja timpul rezervat terapiei dumneavoastră:

• Ședințele anulate cu mai puțin de 48 de ore înainte sunt taxate integral.

• Ședințele ratate (neprezentarea) sunt, de asemenea, taxate integral.

• Dacă sunt nevoit(ă) să anulez o ședință, vă voi informa cu cât mai mult timp înainte posibil și nu se va percepe nicio taxă.

• Participarea regulată susține procesul terapeutic și ajută la menținerea continuității.
   

4. Confidențialitate

Confidențialitatea dumneavoastră este tratată cu maximă seriozitate. Toate informațiile împărtășite în terapie sunt considerate confidențiale.

Confidențialitatea poate fi încălcată doar în următoarele situații:

• Dacă există un risc grav și imediat de vătămare pentru dumneavoastră sau pentru altcineva

• Dacă există o preocupare privind protecția unui copil sau a unui adult vulnerabil

• Dacă acest lucru este impus prin ordin judecătoresc sau obligație legală

• Dacă informațiile sunt solicitate în baza obligațiilor profesionale sau de reglementare

Ori de câte ori este posibil, voi discuta mai întâi acest lucru cu dumneavoastră.

O Notificare completă privind Confidențialitatea și o declarație GDPR sunt disponibile la cerere sau pe site-ul web.
 

5. Situații de criză și urgență

Această practică nu oferă intervenție în situații de criză sau sprijin psihologic de urgență.

Dacă vă aflați într-o situație de criză, simțiți că nu vă puteți menține în siguranță sau aveți nevoie de asistență imediată, vă rugăm să contactați:

• Medicul dumneavoastră de familie sau serviciul de gardă al medicului de familie

• NHS 111

• Samaritans: 116 123 (24/7)

• Serviciile de urgență (999) sau cea mai apropiată unitate A&E în situații care pun viața în pericol
   

6. Comunicarea între ședințe

Contactul prin e-mail sau telefon între ședințe este limitat la aspecte practice, precum programările. Sprijinul terapeutic nu poate fi oferit în afara timpului de ședință.

Încerc să răspund mesajelor administrative în termen de 2–3 zile lucrătoare.
 

7. Ședințe online și la distanță

Ședințele online sunt oferite prin platforme securizate. Clienții sunt responsabili pentru asigurarea:

• Unui spațiu privat și fără întreruperi

• Unei conexiuni stabile la internet

• Faptului că se află fizic într-o jurisdicție în care am dreptul să practic
   

8. Standarde profesionale

Sunt înregistrat(ă) la HCPC, BPS și EFTA și respect ghidurile lor etice și profesionale. Beneficiez de supervizare clinică regulată pentru a asigura o practică sigură, reflexivă și de înaltă calitate.
 

9. Evidențe și protecția datelor

Notițele de ședință sunt păstrate în siguranță și în conformitate cu GDPR și standardele profesionale. Aveți dreptul de a solicita acces la datele dumneavoastră personale, sub rezerva limitărilor legale și profesionale.

Înregistrările sunt păstrate pentru perioada cerută de ghidurile profesionale și apoi sunt distruse în condiții de siguranță.
 

10. Încheierea terapiei

Puteți încheia terapia în orice moment. Atunci când este posibil, încurajez o încheiere planificată, deoarece aceasta sprijină reflecția și procesul de închidere.

Pot sugera încheierea terapiei dacă:

• Activitatea terapeutică nu mai este adecvată din punct de vedere clinic

• Un alt serviciu ar răspunde mai bine nevoilor dumneavoastră

• Participarea devine inconsistentă într-un mod care afectează procesul terapeutic

Acest lucru va fi întotdeauna discutat cu dumneavoastră într-un mod sensibil și colaborativ.
 

11. Reclamații și feedback

Dacă aveți preocupări legate de orice aspect al serviciului, vă rog să le discutați cu mine pentru a le putea aborda împreună. Dacă doriți să depuneți o reclamație formală, puteți contacta organismul profesional relevant (HCPC, BPS sau EFTA).
 

Feedbackul este întotdeauna binevenit și contribuie la îmbunătățirea calității serviciului.